FAQ

아이템은 어디서 받나요?

일본에 머무는 동안 일본 내 숙소에서 상품을 수령 할 수 있습니다.
지정하신 숙박시설에 미리 배송해 드리므로 숙박시설 직원에게 말씀해 주십시오.
머무는 동안 사용할 숙박 시설에서 배송 주소를 지정할 수 있습니다.
일본에서 귀하의 국가로 돌아가기 전에 픽업하기 쉬운 시설과 숙박 시설을 고려해 주시면 감사하겠습니다.

상품은 언제까지 주문해야 하나요?

“귀하가 머물 예정의 숙박시설 상품 도착일” 8일 전까지 주문이 가능합니다.
출발일이 아닌 상품이 배송되는 시설의 숙박일을 기준으로 하오니, 이용에 참고하여 주십시오.

구매한 상품을 취소하고 싶어요

배송일 15일전까지 주문건에 대해서는 취소수수료가 부과됩니다.
14~9일전 취소에 대해서는 타인에게 권리가 양도될 수 있습니다.
권리를 양도한 사람들은 구매자의 계정으로 새로운 주문을 할 수 있습니다.
8일 이후 취소는 취소할 수 없습니다.
출발일이 아닌 상품이 배송되는 시설의 숙박일을 기준으로 하오니, 이용에 참고하여 주십시오.

배송지를 변경하고 싶어요

배송일 및 목적지 변경은 “배송일부터” 4일전까지 가능합니다.
출발일이 아닌 상품이 배송되는 시설의 숙박일을 기준으로 하오니, 이용에 참고하여 주십시오.

배송일 변경은 몇일 전부터 가능한가요?
주류의 면세 범위를 알고 싶습니다
전화로 주문할 수 있나요
지불 방법에 대해

구매일로부터 최대 180일까지 설정할 수 있습니다. 배송지는 배송일로부터 4일전까지 변경됩니다.

일본 국외로 배송이 가능한가요?

면세 범위를 확인하려면 해당 국가의 세관 페이지를 참조하십시오.

유통기한이 있나요?