FAQ
- 아이템은 어디서 받나요?
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일본에 머무는 동안 일본 내 숙소에서 상품을 수령 할 수 있습니다.
지정하신 숙박시설에 미리 배송해 드리므로 숙박시설 직원에게 말씀해 주십시오.
머무는 동안 사용할 숙박 시설에서 배송 주소를 지정할 수 있습니다.
일본에서 귀하의 국가로 돌아가기 전에 픽업하기 쉬운 시설과 숙박 시설을 고려해 주시면 감사하겠습니다.
- 상품은 언제까지 주문해야 하나요?
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“귀하가 머물 예정의 숙박시설 상품 도착일” 8일 전까지 주문이 가능합니다.
출발일이 아닌 상품이 배송되는 시설의 숙박일을 기준으로 하오니, 이용에 참고하여 주십시오.
- 구매한 상품을 취소하고 싶어요
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배송일 15일전까지 주문건에 대해서는 취소수수료가 부과됩니다.
14~9일전 취소에 대해서는 타인에게 권리가 양도될 수 있습니다.
권리를 양도한 사람들은 구매자의 계정으로 새로운 주문을 할 수 있습니다.
8일 이후 취소는 취소할 수 없습니다.
출발일이 아닌 상품이 배송되는 시설의 숙박일을 기준으로 하오니, 이용에 참고하여 주십시오.
- 배송지를 변경하고 싶어요
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배송일 및 목적지 변경은 “배송일부터” 4일전까지 가능합니다.
출발일이 아닌 상품이 배송되는 시설의 숙박일을 기준으로 하오니, 이용에 참고하여 주십시오.
- 배송일 변경은 몇일 전부터 가능한가요?
- 주류의 면세 범위를 알고 싶습니다
- 전화로 주문할 수 있나요
- 지불 방법에 대해
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구매일로부터 최대 180일까지 설정할 수 있습니다. 배송지는 배송일로부터 4일전까지 변경됩니다.
- 일본 국외로 배송이 가능한가요?
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면세 범위를 확인하려면 해당 국가의 세관 페이지를 참조하십시오.
- 유통기한이 있나요?
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