FAQ

Sie können es während Ihres Aufenthalts in Japan in Ihrer Unterkunft abholen.
Bitte informieren Sie das Personal in der Unterkunft, da es im Voraus an die von Ihnen angegebene Unterkunft geliefert wird.
Sie können die Lieferadresse in jeder Unterkunft angeben, die Sie während Ihres Aufenthaltes nutzen werden.
Wir würden es begrüßen, wenn Sie Einrichtungen in Betracht ziehen könnten, die leicht abzuholen sind, und Unterkünfte vor Ihrer Rückkehr nach Japan.

Bestellungen können bis zu 8 Tage vor dem „Liefertermin“ aufgegeben werden.
Bitte beachten Sie, dass das Datum des Aufenthalts in der Einrichtung, in der das Produkt geliefert wird, berechnet wird, nicht das Datum der Abreise.

Für Bestellungen, die bis zu 15 Tage vor dem Liefertermin aufgegeben werden, wird eine Stornogebühr erhoben.
Bei Stornierungen, die 14 bis 9 Tage im Voraus erfolgen, können die Rechte auf eine andere Person übertragen werden.
Diejenigen, die ihre Rechte übertragen haben, können mit dem Konto des Käufers neue Bestellungen aufgeben.
Stornierungen nach dem 8. Tag können nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Bitte beachten Sie, dass das Datum des Aufenthalts in der Einrichtung, in der das Produkt geliefert wird, berechnet wird, nicht das Datum der Abreise.

Sie können das Lieferdatum und den Bestimmungsort bis zu 4 Tage vor dem „Datum der Lieferung“ ändern.
Bitte beachten Sie, dass das Datum des Aufenthalts in der Einrichtung, in der das Produkt geliefert wird, berechnet wird, nicht das Datum der Abreise.

Sie kann bis zu 180 Tage nach dem Kaufdatum eingestellt werden. Der Lieferort kann bis zu 4 Tage vor dem Lieferdatum geändert werden.

Bitte informieren Sie sich auf der Zollseite Ihres Landes über den Umfang der Steuerbefreiung.

Wir nehmen keine telefonischen Bestellungen an.