① Stornierung der Bestellung und Änderung des Liefertermins.

Grundsätzlich können nur Bestellungen storniert werden, die vor Beginn der Versandvorbereitung aufgegeben wurden. Bitte wenden Sie sich direkt an den Aussteller, wenn Sie Ihre Bestellung nach der Versandvorbereitung stornieren möchten. (Klicken Sie hier für Anfragen).

(1) Wie Sie Ihre Bestellung stornieren können

1. die Bestellhistorie oder die E-Mail zum Abschluss der Bestellung aufrufen.
2.Klicken Sie auf die Schaltfläche RQ stornieren. Stornierungen können nur auftragsbezogen vorgenommen werden.
3.Bitte füllen Sie Ihr Stornierungsformular aus und senden Sie es an uns.
4.Sie werden per E-Mail darüber benachrichtigt, ob Ihre Stornierung erfolgreich war oder nicht.
5.Sobald die Stornierung abgeschlossen ist, erhält der Käufer eine Benachrichtigung, dass die Stornierung abgeschlossen ist.

② Rückgabe, Umtausch und Erstattung

(1) Der Käufer kann in den folgenden Fällen eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung verlangen.

1. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
2. Für den Fall, dass das bestellte Produkt nicht zum angegebenen Datum geliefert wird (einschließlich der Schuld der Lieferfirma oder des Empfängers), kontaktieren Sie bitte Nippon Gift von hier aus. Wir werden Ihre Bestellung erstatten oder neu liefern.
3. wenn das bestellte Produkt bestätigt wird, dass es aufgrund von Schäden, Flecken oder anderen Gründen defekt ist, kontaktieren Sie bitte Nippon Gift hier. Wir werden Ihr Geld zurückgeben, umtauschen oder erstatten.
4.Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung aus einem anderen Grund wünschen, kontaktieren Sie bitte Nippon Gift hier. Wir werden die Details Ihrer Anfrage bestätigen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.

(2) Erstattungsmethode

Da Kreditkarten die einzige Zahlungsmethode für diesen Dienst sind, erfolgt die Erstattung durch Stornierung der Kreditkartentransaktion. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung der Kreditkartenstornierung je nach Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

(3) Anmerkungen

・Je nach Grund für die Rückgabe oder den Umtausch kann der Käufer für die Versandkosten im Zusammenhang mit der Rückgabe oder dem Umtausch verantwortlich sein.
・Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise aufgefordert werden, ein Foto des Artikels zu machen, wenn Sie ihn zurückschicken.
・Bitte entsorgen Sie im Falle einer Rücksendung oder eines Umtauschs nicht den Verpackungskarton und das Verpackungsmaterial.
・Im Falle eines Umtauschs kann es je nach Lagerbestand einige Zeit dauern.

③ Kontaktinformationen

Wenn Sie weitere Fragen zu Stornierungen usw. haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.